Gestión de Procesos de Negocio

Los servicios de Gestión de Procesos de Negocio y Re-diseño de Procesos de BIZART, son poderosas herramientas para obtener procesos más eficientes y efectivos.

Los servicios de Gestión de Procesos de Negocio y Re-diseño de Procesos de BIZART, son poderosas herramientas para obtener procesos más eficientes y efectivos. Lograr la Eficiencia y Optimización Operacional. Asimismo, proporcionan el puente para lograr ventajas competitivas, ahora como éstas son dinámicas, recomendamos una revisión y monitoreo periódico de los procesos.

¿Cuándo realizar una iniciativa BPM?

Aumento de reclamos de clientes por el producto o servicio
Aumento de complejidad de procedimientos y actividades internas
Grandes diferencias de ejecución de procesos, según diferentes equipos de trabajo
Aumentan las fallas en lograr las metas de la organización o área
El desempeño operativo de la organización empieza a declinar
Se requiere efectuar una re-estructuración organizacional
Se requiere implementar un nuevo sistema operacional o ERP

Selección del Proyecto BPM

Dentro de los servicios relacionados con BPM (Business Process Management), disponibles para nuestros clientes, podemos nombrar los siguientes:

1. Diagnóstico Estratégico de Procesos de Negocio

Estrategia y Cadena de Valor
Diagnóstico del Modelo Operacional
Diagnóstico del Nivel de Madurez de los procesos
Diagnóstico Lean Six Sigma

2. Levantamiento de Procesos de Negocio

Documentación de procesos en procedimientos
Medición del Capacity de los procesos
Diagramación de procesos – BPMN
Identificación de costos actuales
Identificación de Riesgos y Controles

3. Análisis y Re-diseño de Procesos de Negocio

Identificación de mejoras de corto plazo
Re-diseño del Modelo Operacional deseado de largo plazo
Alineamiento con tecnologías de información-ERPs-BPMS
Alineamiento con otros sistemas de gestión, ISO-9001-HACCP- BSC
Desarrollo de planes integrales de implementación

4. Monitoreo y Gestión de Procesos

Implementación de oficina de gestión de procesos
Transferencia de conocimiento y Best Practice
Diseño de indicadores de gestión de procesos
Monitoreo automatizado del desempeño de procesos, con herramientas TI. Ver solución para análisis de procesos.

5. Actualización, Implementación de ERP o Sistemas de Gestión de Clientes

Si necesitas implementar o actualizar tu sistema ERP, contamos una amplia experiencia en analizar los procesos actuales, identificar optimizaciones y definir requerimientos para implementaciones existosas.

Análisis de procesos actuales críticos, priorizacón.
Propuestas de mejoras con enfoque tecnológico.
Definición de requerimientos de implementación sistemas ERP u otros sistemas operacionales.
Diseño de indicadores de gestión de procesos

Video Introductorio de BPM y Caso de Éxito

Ventajas del Servicio:

Propuestas de re-diseño de procesos de alto impacto y ROI
Reducimos la complejidad para ser entendida por cada área (Comercial, Finanzas, Operaciones, etc.)
Metodología probada en más de 20 proyectos
Alineamiento con Tecnologías de Información (ERPs, BPMS)
Soluciones orientadas al negocio y modelo de negocio
Experiencia multi-industria, para proporcionar Mejores Prácticas
Rápida obtención de reducciones de costo y efectividad
Visión integral de la solución (BSC, ISO-9001, mejores prácticas, RRHH, etc.)

Experiencia Relacionada del Equipo:

Re-diseño de procesos en Servipag
Re-diseño de procesos en Banco Ripley
Re-diseño de procesos en empresa automotriz
Re-diseño de procesos en Entel S.A
Re-diseño de procesos en La Polar S.A
Levantamiento y re-diseño en diversas instituciones públicas (Indap, Hacienda, etc.)